Пользовательское соглашение

Публичный договор оферты (далее — Договор)

Покупатель— дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на сайте  vsespecshini.ru, либо получающее Товар, либо использующее Товар, приобретенный на сайте vsespecshini.ru.

Покупки с vsespecshini.ru

Компания ООО “АРМАНД” предлагает товары для продажи на сайте vsespecshini.ru . Интернет-магазин, расположенный на сервере, имеет тот же Интернет-адрес — www.vsespecshini.ru. Клиенты имеют доступ к товарам, которые предлагает продавец, а также к вариантам оплаты и доставки для тех, кто оформляет заказ.

Предложение

Продавец предлагает любому физическому лицу (гражданину) оформить договорные отношения на основе условий договора.

Акцепт

Полное и безоговорочное принятие клиентом положений Соглашения.

Товар

Предмет материального мира, доступный в данный момент для продажи на сайте vsespecshini.ru  и без обременений.

Оформление заявок

Заявка Клиента на доставку определенного набора товаров в определенное место, оформленная через Сайт, называется Заказом.

Персонал службы доставки

Лицо, выбранное Заказчиком для осуществления доставки Заказа, называется службой доставки.

Внешний Интернет-сайт

На странице vsespecshini.ru  можно найти ссылку на внешний Интернет-сайт.

Основные правила

1. Общие правила.

Договор о приобретении товара

Данный документ является публичной офертой в соответствии с условиями Гражданского кодекса РФ. Принятие оферты означает установление ответственности за оплату товара в соответствии с условиями договора. Согласно статье 438 ГК РФ, оплата товара подразумевает акцепт оферты и завершение Договора по указанным в ней условиям.

Связь между клиентом и продавцом

Связь, связывающая клиента и продавца, регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и другими соответствующими законами.

Оговорка о правах

Продавец имеет право корректировать настоящее Соглашение по своему усмотрению.

Принятие условий

Клиент соглашается с условиями настоящего Соглашения путем нажатия кнопки «Разместить заказ» при покупке на сайте.

Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с ценой, указанной на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Договор, регулирующий продажу товаров через Интернет-магазин

Настоящий договор регулирует розничное приобретение и продажу товаров через Интернет-магазин и включает в себя:

• Размещение Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

• Оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

• Оформление и передачу Заказа покупателю в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Размещение заказа

В Соглашении также описана система и сроки выполнения заказа. Разместить заказ можно тремя способами:

1. Звонок торговому представителю;
2. Подача заказа через сайт;
3. Обращение к торговому представителю Продавца. Необходимо предоставить обязательную информацию.

Размещение заказов

При подаче заявки клиент должен предоставить следующую информацию:

• Имя клиента или получателя;

• Номер телефона;

• Адрес доставки.

Доставка заказа

Способ оплаты Заказа и порядок его выполнения определяются Продавцом. При необходимости Продавец может запросить дополнительные реквизиты для выполнения своих обязательств, указанных в настоящем Соглашении.

Дата отгрузки и доставки

После оформления Заказа Клиент получает уведомление о предполагаемой дате отгрузки. Этот срок зависит от наличия товара на складе Продавца, а также от времени обработки Заказа. Ориентировочная дата отгрузки будет сообщена Клиенту по телефону или электронной почте. Точный момент получения Клиентом Заказа определяется адресом и районом доставки, а также работой службы доставки — за это Продавец ответственности не несет.

Все данные, размещенные на сайте

Любые материалы, размещенные на Сайте, носят исключительно справочный характер и не дают гарантии, что информация о характеристиках и свойствах товара, таких как оттенок, форма, размер, является верной. Если у Покупателя возникают вопросы относительно свойств и характеристик Товара, необходимо связаться с Продавцом до приобретения Заказа.

Расторжение Заказа

Если товар Продавца по каким-либо причинам отсутствует в наличии, он может аннулировать Заказ Клиента и уведомить его об этом по электронной почте на зарегистрированный адрес или по телефону.

Возврат платежа

Если Заказ был полностью или частично оплачен заранее, а затем аннулирован, Продавец вернет Клиенту стоимость Товара тем же способом оплаты, который использовался первоначально.

Изменение цен

Стоимость, указанная для товаров, отсутствующих в данный момент в продаже, может измениться, когда они поступят в продажу.

Доставка

Территория доставки ограничена пределами России.

Риск потери/повреждения

Существует вероятность потери или нанесения ущерба.

Переход риска

Возможность случайной утраты или порчи Товара переходит к Клиенту с момента предоставления Заказа Клиенту или указанному им лицу, либо передачи Товара перевозчику, назначенному Клиентом. Продавец не несет ответственности за действия Службы доставки в случае повреждения, утраты или хищения Товара во время транспортировки, за исключением случаев, когда доставка Товара оплачена Клиентом на платежный счет Продавца.

Доставка товаров

На сайте электронной коммерции подробно описана техника доставки товаров покупателям. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается в зависимости от региона, способа доставки, а иногда и типа оплаты. Она представляется при оформлении заказа на сайте. При доставке заказ вручается покупателю или другому лицу, указанному в качестве получателя. В тех случаях, когда невозможно принять заказ, оплаченный наличными, заказ передается лицу, которое может предоставить информацию о заказе (номер отслеживания и/или ФИО получателя) и оплатить полную стоимость заказа лицу, осуществляющему доставку.

Требования к идентификации

Во избежание мошеннических действий и в целях соблюдения п. 5.6 настоящего Договора после доставки предоплаченной покупки лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать у получателя документ, удостоверяющий личность, и зафиксировать вид и номер предъявленного документа. Кроме того, Продавец обязан сохранять конфиденциальность и защиту персональной информации получателя (см. раздел 9 настоящего Договора).

Перед подтверждением заказа о получении

При получении груза клиент должен проверить его видимость и упаковку, количество позиций в Заказе, комплектность и выбор, а также поставить ручку на документе, свидетельствующем о получении Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий доставку Товара, не обладает техническим опытом и не будет давать квалифицированных советов по использованию Товара. После внесения подписи Клиента в документ, свидетельствующий о получении Заказа, Продавец вправе опровергнуть любые претензии Клиента к внешнему виду и упаковке, количеству Товаров в Заказе, комплектности и выбору.

Получение Заказа из пункта сбора

Если Клиент решил получить свой Заказ в пункте самовывоза, он должен забрать его в течение 3 дней с момента получения информации о формировании Заказа. Неполучение Заказа в указанный срок расценивается как отказ Пользователя от исполнения договора купли-продажи, что влечет за собой аннулирование Заказа Продавцом. Если предоплаченный Заказ не получен, денежные средства возвращаются Клиенту в соответствии с п. 4.7 настоящего Договора.

Оплата товара

1. Стоимость товаров указана на Веб-сайте. Однако если цена не соответствует действительности, Продавец немедленно извещает об этом Клиента, чтобы тот мог либо продолжить выполнение Заказа по скорректированной стоимости, либо расторгнуть его. Если Клиент не может дозвониться, Заказ считается аннулированным. Если Заказ аннулирован, Продавец возмещает Клиенту уплаченную сумму.

Правила оплаты

Продавец оставляет за собой право корректировать цены на товары, представленные на сайте, без предварительного уведомления. При этом стоимость приобретаемого Клиентом товара должна оставаться неизменной. Клиент обязан полностью оплатить товар. Частичная оплата не допускается. Продукция может быть оплачена следующими способами:

• Деньги в момент доставки заказа.

Оплата покупок

Существует три способа оплаты товаров: банковский перевод, банковская карта, СБП и другие цифровые платежные системы.

Если выбран наличный расчет, то покупатель должен передать его курьеру или в кассу пункта самовывоза. Сумма должна быть равна указанной в квитанции.

В качестве способа оплаты клиент может выбрать банковский перевод через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий данную услугу. При получении товара необходимо предъявить паспорт и квитанцию об оплате.

Оплата товара

Клиент должен совершить операцию с использованием банковской карты. Безопасность данных обеспечивается протоколом SSL 3.0 и дополнительно защищается банковскими сетями. Сотрудники интернет-магазина не имеют доступа к личной или банковской информации Клиента. Все необходимые инструкции по процедуре оплаты можно найти в разделе «Доставка и оплата» на сайте продавца.

Платежи по банковским картам

Согласно Положению ЦБ РФ от 24 декабря 2004 г. № 266-П, операции с использованием банковских карт могут совершаться как самим держателем карты, так и уполномоченным им лицом. Авторизация таких операций осуществляется банком. Если у него есть основания полагать, что операция является мошеннической, он вправе отказать в ее проведении.

Противодействие неправомерному использованию банковских карт

Для защиты от неправомерного использования банковских карт при осуществлении платежей Продавец проводит тщательный анализ каждого заказа, оплаченного картой. В соответствии с правилами международных платежных систем Клиент, оформляющий заказ, обязан по требованию Продавца предоставить дубликат двух страниц паспорта владельца карты (страница с фотографией и копия обеих сторон карты, исключая последние четыре цифры). Продавец оставляет за собой право отменить заказ без объяснения причин, например, если документы не предоставлены в течение 14 дней с момента заказа или их достоверность вызывает сомнение. В этих ситуациях стоимость заказа будет возвращена держателю карты (Клиенту).

Варианты оплаты товаров

При приобретении товаров покупатели имеют возможность выбрать различные варианты оплаты, такие как Яндекс.Деньги, WebMoney и т. д. Для совершения платежа покупателю необходимо ознакомиться с процедурой, указанной на сайте продавца в разделе «Оплата товаров», или перейти по ссылке. Если оплата производится заранее, то заказ будет обработан только после того, как деньги покупателя будут переведены на счет продавца. В этот момент товары, включенные в заказ, не удерживаются, и продавец не может гарантировать, что они будут в наличии на момент оформления заказа. В связи с этим срок обработки заказа может быть увеличен.

Возможность продавца предоставлять скидки и бонусы

Продавец имеет право предлагать Клиенту снижение стоимости Товара и создавать систему бонусов. Продавец имеет право без предварительного уведомления изменять виды, бонусы, порядок и условия их получения, правила проведения акции.

Обязательства Клиента при участии в Акции

Участвуя в акции, проводимой Продавцом, Клиент обязуется соблюдать правила, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий, акция перестает распространяться на Товары, полученные Клиентом.

Возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении технических недостатков товара Клиент вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, либо замены на товар той же марки (модели, артикула) или другой марки (модели, артикула) с соответствующей корректировкой стоимости покупки в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента доставки товара. По истечении этого срока указанные требования выполняются только в следующих случаях.

Обнаружение серьезного недостатка в изделии

Нарушение сроков устранения дефекта в товаре

Невозможность использования изделия в течение гарантийного срока, не более 30 дней в году, вследствие неоднократного устранения его недостатков.

1. 2.3. Перечень сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Обращение к Клиенту

Клиент должен направить продавцу электронное письмо с описанием проблемы и приложением документов, подтверждающих дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения.

Гарантия качества

Продавец имеет право проверять качество Товара. Проверка качества проводится на соответствие требованиям, предъявляемым Клиентом в претензии в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» № 2300 −1. В случае возникновения спора о причине возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

Поставка продукции

Если товар не является крупногабаритным, Клиент обязан доставить его в пункт приема Продавца. В случае обнаружения дефекта в крупногабаритном изделии Клиент имеет право доставить его к месту проведения экспертизы самостоятельно или с помощью Продавца.

Удовлетворение претензии

По окончании проверки качества или инспекции, если будет установлено, что Продавец несет ответственность за дефект, претензия Клиента будет рассмотрена.

Условие обнаружения дефекта

Если в результате проверки или экспертизы выясняется, что дефект не был обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Клиент должен возместить стоимость экспертизы и расходы на доставку.

Право на применение

Клиент имеет право обратиться в любой лицензированный сервисный центр производителя или Дилера (при отсутствии сервиса производителя) для безвозмездного устранения дефектов в соответствии с гарантийными обязательствами в установленные законом сроки, если дефект не был вызван нарушением Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами. В случае невозможности ремонта Клиенту выдается Акт технического состояния, а Продавец берет на себя обязательства по возмещению уплаченной Клиентом суммы или обмену товара на аналогичный.

Возврат средств

В случае если Клиент решит расторгнуть Договор и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, Продавец обязан вернуть Клиенту стоимость Товара в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Порядок действий при нарушении ассортимента (пересортицы)

В случае несоблюдения Продавцом условий ассортимента (пересортицы) Клиент имеет право предпринять соответствующие действия.

В случае непригодности товара

В случае если товар в заказе не соответствует запрашиваемому ассортименту (пересортица), клиент имеет право отказаться от товара и потребовать замены товара из ассортимента заказа или возврата денег за непоставленный товар.

Товар, переданный клиенту с нарушением ассортиментного регламента, подлежит возврату продавцу. Если клиент принимает товар, продавец имеет право потребовать оплаты товара по цене, объявленной на сайте в момент доставки. Если поставленный товар отсутствует в ассортименте продавца, объявленном на сайте на момент поставки, он компенсируется по цене, согласованной с продавцом.

Замена товара

Если товар не соответствует требованиям заказа, он подлежит замене путем согласования нового заказа между продавцом и покупателем. Сумма, ранее уплаченная за непоставленный товар, будет возвращена в течение 10 дней с момента подачи покупателем письменного заявления о возврате денег. Возврат будет осуществлен с использованием того же метода оплаты.

Порядок действий при нарушениях количества продавцов

При доставке заказа покупатель обязан проверить количество товаров в заказе. В случае несоответствия полученного количества заказчик обязан составить акт о несоответствии в присутствии представителя продавца или перевозчика.

Право Клиента на получение всего Заказа

Если Продавец поставил меньшее количество Товаров, чем указано в Заказе, Клиент, приняв Заказ, вправе либо принять полученный в соответствии с Заказом Товар и потребовать недостающий Товар, либо, если он уже оплатил его, отказаться от Заказа частично и потребовать возврата недостающего Товара.

Передача недостающих товаров

Стороны могут договориться о передаче недостающего Товара путем оформления нового Заказа. Если Клиент предоставит Акт расхождения (Акт недоинвестирования) в соответствии с п. 5.5.1, то Продавец обязуется возместить Клиенту предварительно оплаченный недостающий Товар. При оформлении нового Заказа Клиент и Продавец определяют способ оплаты неоплаченного недостающего Товара.

Политика возврата

В случае невозможности передачи Товара Продавец сообщает об этом Клиенту по электронной почте, используя адрес, указанный при регистрации. Денежные средства, уплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента подачи Клиентом письменного заявления о возврате денежных средств с приложением Акта о расхождении (Акт о недополучении денежных средств) в соответствии с п. 5.1. Возврат суммы, уплаченной за Товар, производится тем же способом, каким был произведен первоначальный платеж.

В случае пренебрежения Клиентом своей обязанностью по составлению Акта Продавец имеет право не принимать претензии Клиента на сумму переданного Товара.

Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его партнеров.

Гарантии и ответственность

Продавец несет ответственность за предоставление гарантированных услуг и товаров.

Гарантийное обслуживание и ремонт

1. Срок гарантии на Товар устанавливается производителем или Продавцом, если срок гарантии не указан производителем.
2. Обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.
3. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно и включает в себя устранение неисправностей и дефектов, возникших по вине производителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, установленных производителем.
4. Бесплатный гарантийный ремонт производится только в случае обнаружения дефекта изделия, вызванного заводским браком.

Гарантийные обязательства теряют силу, если:

— Нарушены любые защитные индикаторы продавца или производителя, такие как наклейки, стикеры, голограммы, пломбы и т. д. — Серийные номера или этикетки не соответствуют информации в гарантийном талоне. — Обслуживание товара производилось неаффилированными лицами с нарушением условий и принципов безопасности производителя.

Недостатки, связанные с неправильным использованием

Недостатки могут возникнуть при использовании изделия в целях, не соответствующих указанной в руководстве по эксплуатации области применения. Кроме того, повреждение или неисправность изделия могут быть следствием несоблюдения правил и требований по установке, подключению, адаптации к техническим условиям заказчика, эксплуатации, хранению и транспортировке.

Стихийные бедствия

Устройство вышло из строя в результате стихийных бедствий, пожаров, наводнений, подземных толчков, семейных проблем и других обстоятельств, не зависящих от дилера.

Механические и электрические повреждения

Прибор имеет явные механические и/или электрические повреждения, вызванные любыми действиями покупателя или посторонних лиц.

Проникновение посторонних предметов

Вред, причиненный посторонними предметами, элементами, жидкостями, жучками или животными, проникшими в товар.

Дефекты, вызванные несоблюдением стандартов

Дефекты могут быть связаны с использованием материалов, не соответствующих эксплуатационным критериям. Неисправности возникают в результате использования запасных частей, не соответствующих требуемому стандарту, а также несоблюдения сроков технического и профилактического обслуживания, если это необходимо для данного изделия. Представитель сервисной службы Продавца обнаружил, что оборудование или его компоненты (частоты, напряжения и т. д.) работают в ненормальных режимах или параметрах.

Ответственность продавца

Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Клиенту в результате неправильного использования Товаров, приобретенных на Сайте. Кроме того, Продавец не несет ответственности за содержание или действия внешних сайтов. Товары, передаваемые в сервисную службу Поставщика, принимаются при наличии действующего гарантийного талона и документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с момента оформления кассового чека или товарной накладной.

Конфиденциальность и защита персональной информации

Продавец имеет право передавать или использовать иным образом свои привилегии и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, другим лицам. Клиент не должен использовать заказанный Товар в профессиональных целях.

Информация Клиента

При регистрации на Сайте Клиенту необходимо предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, а также пароль для доступа к Сайту.

Персональные данные клиента

Регистрируясь на сайте, клиенты дают свое согласие на обработку Продавцом их персональных данных. Это включает в себя продвижение товаров и услуг Продавца. Все персональные данные, предоставляемые Клиентом Продавцу, относятся к категории общедоступной информации.

Прекращение обработки

В случае если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, ему следует обратиться в службу поддержки Продавца через форму обратной связи на сайте. В результате информация о Клиенте (включая его логин и пароль) будет удалена из архива Продавца, и он больше не сможет размещать заказы на сайте.

Использование информации о клиенте

Продавец использует данные, предоставленные Клиентом, для:

• Установления своей регистрации;

• Выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• Оценки и анализа работы Сайта;

• Определения победителя в конкурсах Продавца.

Продавец имеет право отправлять Клиенту рекламные и информационные сообщения. Если Клиент не желает получать электронную почту от Продавца, он должен сообщить об этом в письме на электронный адрес Продавца.

Обязанность продавца сохранять конфиденциальность информации клиента

Продавец обязуется сохранять конфиденциальность информации Клиента. Продавец не будет нарушать никаких обязательств перед Клиентом, предоставляя информацию агентам и третьим лицам, с которыми Продавец заключает договоры для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

Продавец не нарушает своих обязательств перед Клиентом, раскрывая информацию, которая требуется по закону.

Использование Продавцом файлов cookie

Продавцу предоставляется право использовать технологию «cookies». Эти «cookies» не содержат никакой конфиденциальной информации и не передаются внешним организациям.

IP-адрес посетителей сайта

Продавцу становится известен IP-адрес каждого человека, посетившего сайт www.wheelka.ru. Тем не менее, эта информация не используется для выяснения личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за общедоступную информацию клиента

Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Клиентом и размещенную на сайте в открытом доступе.

Другие условия

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов или проблем Клиенту следует обращаться в службу поддержки Продавца по телефону или через форму ответа на главной странице сайта. Все разногласия между Сторонами будут пытаться урегулировать путем переговоров, а в случае невозможности достижения компромисса разногласия будут переданы в соответствующий судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Форс-мажорные обстоятельства

1. 1. В чрезвычайных и непреодолимых случаях, таких как стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение, крупные забастовки, эпидемии, запретительные меры государственных органов, Стороны могут быть освобождены от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению.
   1. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влияет на действительность остальных положений.

Название компании: ООО “АРМАНД”